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会員登録について
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ご注文について
商品のご注文は下記の手順で進みます。
- Step1: 商品を検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員として注文- Step4: 注文書の作成
- Step5: お支払い方法を選択してお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)
お支払いについて
決済手段は下記のとおりです。
クレジットカード決済銀行振込(前払い：ご入金後の発送)
コンビニ決済(前払い：ご入金後の発送)
配送について
- 土日祝日はお休みをいただいております。
- 金曜日の夕方～日曜までのご注文は 翌営業日以降の対応、発送となります。
- ※月曜日が祝日の場合には翌営業日の対応、発送となります。ご了承お願いいたします。
- 【メール便】: 全国どこでも送料無料♪
- ・配送業者：日本郵便(ゆうパケット)
- ・送料無料
- ・お届けはご自宅のポストに投函だから、受け取りも楽々！
- ・配送期間 : 2～5日
- ・※沖縄・北海道・離島への追加料金は発生いたしません。
- 【宅配便】: 700円
- ・配送業者：佐川急便(飛脚宅配便)
- ・5,500円以上のお買い上げで送料無料
- ・配送期間 : 1～3日
- ・※沖縄・北海道・離島への追加料金は発生いたしません。
交換・返品について
1. ご注文のキャンセルについて
- ご注文状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態の時のみキャンセルが可能です。
- ご注文のキャンセルをご希望の方は、メール・電話などを通じてご連絡をお願いいたします。
2. 交換および返品先住所
〒812-0043
福岡県 福岡市博多区 堅粕 2-20-13
株式会社アズネット
電話番号092-215-33553. 交換および返品について
(1) 交換・返品をお受けできる商品
- 受け取ってから7日以内の商品
- 着用、洗濯、加工・補修をしておらず、タグが付いた新品の状態のもの・誤って配送された商品
- 不良品、または損傷した状態で届いた商品
- 交換および払戻しの手続き過程で通信販売サイトと事前協議を済ませた場合
(2) 交換・返品をお受けできない商品
- お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
- 梱包を開けたり破いたことで商品価値が失なわれた場合
- 使用済みもしくは一部消費したことで商品価値が著しく低下した場合
- 時間の経過によって再販売できないほど商品価値が著しく低下した場合
- 通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくは、電話またはメールでお問合せください。)
4. 返品方法
商品の返品をご希望の場合は、まずはお電話またはメールにて｢お問い合わせ｣ください。下記「返品の手順」をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
- 返品のお申し込みや受付などの手続きを経ずに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
- 返品する際の送料は、帰責事由によって異なります。
- 心変わりや、カラーやサイズの交換などお客様のご都合による場合、返品送料はお客様のご負担
- 誤配達・不良品など弊社に責任がある場合、返品送料は弊社にて負担
「返品の手順」
(1) 商品の受け取り日から7日以内に、欠陥があることを証明できる画像(商品全体の画像及び欠陥部分の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品の番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付をお願いいたします。
(2) 返品申請を受け付けたら、後ほど別途ご連絡いたします。
(3) 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
返金について
（クレジットでご購入のお客様）
・ご注文時にご登録頂きましたクレジットカードのご返金手続きを行います。
クレジットカードの締め日を跨ぐ場合は一旦お引き落としされることもありますが、翌月もしくは翌々月に相殺となります。
引き落としのタイミング等詳細はカード会社へお問合せください。
（銀行振込でご購入のお客様 ）
・ご指定の口座へご返金致します。
口座情報（銀行名・支店・口座番号・カタカナ名義）をメールにてご返信ください。
※ご返金完了後、当店よりメールにてご連絡差し上げますので必ずご確認くださいますようお願い致します。
※お客様都合での返品・返金は振込み手数料はお客様のご負担となります。
（ コンビニ決済でご購入のお客様）
・コンビニ店頭での返金対応しておりません。 ご指定の口座への返金となります。
※ご返金完了後、当店よりメールにてご連絡差し上げますので必ずご確認くださいますようお願い致します。
※お客様都合での返品・返金は振込み手数料はお客様のご負担となります。
その他
ご希望の方のみ、商品と同梱してお送りしております。 ご入用の方はご注文時、注文画面の"配送メッセージ"にご記載ください。発送後にご連絡をいただいた場合はPDFでの送信となります。